ServiceNow第三季度业绩喜忧参半 上调AI展望后股价盘后仍暴跌18%

ServiceNow（NOW）周三盘后交易中股价下跌18%。公司公布的第三季度业绩喜忧参半，未能打消投资者对其AI业务增长势头的疑虑。盈利不及预期，合同增长放缓的迹象盖过了AI交易管道增长的影响。

第三季度营收同比增长20.5%至41.06亿美元，略高于FactSet共识预期的40.95亿美元。调整后每股收益为1.00美元，低于分析师预期的1.02美元。总裁兼首席财务官Gina Mastantuono将盈利缺口归因于利息收入下降和债务成本上升，此前公司收购了网络安全公司Armis。

当前剩余履约义务（cRPO）增长20.5%至136.5亿美元，超过135.6亿美元的共识预期；总RPO增长22%至297亿美元。新年度合同价值超过500万美元的交易同比增长135%。ServiceNow将2026年AI年度合同价值目标从5月设定的15亿美元上调至17亿美元。

然而，公司指引第四季度cRPO增速降至18.5%，较第三季度低2个百分点，引发投资者担忧。第四季度订阅收入预计为42.45亿至42.55亿美元，同比增长22.5%至23%。ServiceNow还将全年自由现金流利润率展望从35%上调至36%，并宣布扩大与OpenAI的合作以及成立新的Control Tower Alliance。