ServiceNow股价暴跌27%创单日最大跌幅，三季度财报引发AI颠覆行业新担忧

ServiceNow（NOW-US）周四股价暴跌26.95%，创下公司史上最大单日跌幅。此前这家企业软件制造商公布的三季度业绩不及预期，重新引发了市场对AI可能颠覆传统软件行业的担忧。

三季度营收同比增长超过20%，至41.1亿美元，与LSEG调查分析师预期的41亿美元基本持平。调整后每股收益为1美元，低于市场预期的1.02美元。

花旗分析师Tyler Radke表示，按ServiceNow的标准来看，这份业绩“有些不同寻常”，主要因为超预期幅度不够大。该报告未能缓解近期市场对“SaaS末日”的担忧——即新AI能力可能颠覆传统软件商业模式的恐惧。

即便公司将2026年全年订阅收入指引小幅上调至157.8亿至157.9亿美元，也未能阻止抛售。新AI合同平均价值跃升65%。

Radke称，投资者还对该公司投资组建新的“前沿部署工程团队”感到不安，该团队将员工派驻客户现场构建AI解决方案，但尚未产生立竿见影的效果。他表示，真正的增长拐点可能要到明年才会出现。