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沃尔玛CEO否认动态定价,为AI导购Sparky辩护并回应专利审查

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沃尔玛CEO约翰·弗纳9月25日表示,沃尔玛不会根据顾客身份、时段、收入或购物历史来设定个性化价格,以此回应外界对其使用电子货架标签和AI购物助手Sparky的担忧。

此前,消费者权益组织Groundwork Collaborative对沃尔玛2023年一项远程控制电子货架标签的专利提出质疑。该专利描述了动态调整价格的方式,例如根据购物车中已有商品来定价,若购物车中有金枪鱼,蛋黄酱可能显示不同价格。

弗纳称,沃尔玛不会利用用户与Sparky共享的数据来抬高价格或隐藏低价商品。他援引8月财报数据指出,Sparky用户同比增长70%,每单消费额比非用户高出40%。

Groundwork Collaborative总裁林赛·欧文斯敦促沃尔玛撤回专利申请,并“收回”电子货架标签。

ByTicklex Editorial